25/01/2016 . 1264
Economie
Avis sur le projet de « Guichet unique entreprises »
Le projet de création d’un guichet unique virtuel vise à proposer, à terme, à l'entreprise et au porteur de projets un accès aisé à l'ensemble de ses démarches et sources d'informations en adoptant la logique d’un guichet unique virtuel qui privilégie la construction et l’exploitation de sources de données authentiques et qui rend invisible la complexité administrative. Les interlocuteurs sociaux accueillent favorablement le projet de « guichet unique entreprises » qu’ils jugent particulièrement ambitieux et qui répond à de nombreuses demandes émanant des entreprises wallonnes en la matière. Ils se réjouissent également d’une part, de l’idée de constituer une banque de données de sources authentiques « Entreprise » (BDSA) qui diminuera drastiquement les volumes d’informations demandés aux entreprises et d’autre part, de ce premier pas vers l’e-administration. Mais pour gagner en efficacité, le guichet « virtuel » devrait être complété par un service centralisé (de type call-center). Enfin, les interlocuteurs sociaux se réservent le droit de formuler des remarques additionnelles au fur et à mesure de l’implémentation du projet.